Politica de confidențialitate

1. Informații generale

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care sunt colectate, utilizate, stocate și protejate datele cu caracter personal prelucrate prin intermediul site-ului www.provmen.ro. Această politică se aplică tuturor persoanelor care accesează site-ul, completează formularele disponibile pe site, solicită informații despre cursuri sau servicii ori intră în contact cu administratorul site-ului prin mijloacele de contact afișate.

Site-ul www.provmen.ro este administrat de PROVMEN SALON SRL, persoană juridică română, cu sediul social în Str. Brândușelor 68-70, 500297 Brașov, România, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J2022000318080 , având cod unic de înregistrare RO45572428, telefon +40 764 013 776, adresă de e-mail info@provmen.ro, denumită în continuare „Operatorul”, „Administratorul” sau „Provmen”.

În calitate de operator de date, Provmen urmărește ca prelucrarea datelor cu caracter personal să se realizeze cu respectarea Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și a celorlalte dispoziții legale aplicabile. GDPR cere ca persoanele ale căror date sunt colectate direct să fie informate transparent cu privire la identitatea operatorului, scopurile prelucrării, temeiurile juridice, destinatarii, perioada de stocare și drepturile lor.

Prezenta Politică de confidențialitate se aplică începând cu data de 06.04.2026 și poate fi actualizată periodic. În cazul unor modificări semnificative, versiunea actualizată va fi publicată pe site.

2. Definiții

În sensul prezentei politici:

„Date cu caracter personal” înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă, cum ar fi numele, numărul de telefon, adresa de e-mail, adresa IP sau orice alt identificator prin care o persoană poate fi identificată direct ori indirect. 

„Prelucrare” înseamnă orice operațiune efectuată asupra datelor cu caracter personal, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, utilizarea, transmiterea, restricționarea sau ștergerea acestora.

„Persoană vizată” înseamnă persoana fizică ale cărei date cu caracter personal sunt prelucrate.

„Operator” înseamnă persoana juridică ce stabilește scopurile și mijloacele prelucrării datelor cu caracter personal, respectiv PROVMEN SALON SRL.

„Site” înseamnă website-ul disponibil la adresa www.provmen.ro.

3. Ce categorii de date cu caracter personal putem prelucra

Categoriile de date prelucrate depind de modul în care interacționați cu site-ul.

3.1. Dacă sunteți vizitator al site-ului

În cazul simplii navigări pe site, pot fi prelucrate anumite date tehnice, precum adresa IP, tipul dispozitivului folosit, browserul, sistemul de operare, limba browserului, data și ora accesării, paginile vizitate și alte informații colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare, în funcție de setările site-ului și de consimțământul exprimat unde acesta este necesar. 

3.2. Dacă completați formularele de pe site pentru cursul acreditat de frizerie pentru începători

În acest caz, putem prelucra date precum:

• nume și prenume;
• număr de telefon;
• adresă de e-mail;
• orice alte informații pe care le transmiteți voluntar în câmpurile formularului sau ulterior, în comunicarea cu echipa Provmen.

3.3. Dacă ne contactați prin e-mail, telefon, formular de contact sau alte mijloace de comunicare

Putem prelucra date precum:

• nume și prenume;
• adresă de e-mail;
• număr de telefon;
• conținutul solicitării;
• orice alte informații pe care alegeți să ni le transmiteți.

3.4. Dacă ne contactați pentru cursuri 1:1 / seminarii de perfecționare

În măsura în care luați legătura cu Provmen prin telefon, e-mail sau alt canal de contact indicat pe site, putem prelucra datele pe care ni le comunicați voluntar pentru a răspunde solicitării dumneavoastră și pentru a discuta posibilitatea participării la programul dorit.

3.5. Programări la saloane prin platformă externă

Pentru programările la saloane, utilizatorii sunt redirecționați către platforma externă MERO. În măsura în care faceți o programare prin acea platformă, datele introduse acolo sunt prelucrate potrivit termenilor, politicii de confidențialitate și regulilor acelei platforme, respectiv raportului dintre dumneavoastră, salon și operatorul platformei. Pe site-ul Provmen nu se colectează direct, prin formular propriu, date pentru programările în salon, în măsura în care fluxul rămâne exclusiv în MERO. Când datele sunt colectate direct de la persoană, operatorul are obligația să o informeze despre scopuri și temeiuri.

4. Scopurile pentru care prelucrăm datele personale

Putem prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pentru următoarele scopuri:

• pentru a răspunde solicitărilor transmise prin formularele de pe site;
• pentru a contacta persoanele interesate de cursul acreditat de frizerie pentru începători;
• pentru a furniza informații suplimentare despre cursuri, servicii sau colaborări;
• pentru a gestiona cereri, sesizări, reclamații sau solicitări de informații;
• pentru administrarea și securizarea site-ului;
• pentru îndeplinirea obligațiilor legale care ne revin;
• pentru apărarea drepturilor și intereselor legitime ale Operatorului, dacă este cazul;
• pentru comunicări comerciale, doar dacă există un temei legal valabil pentru aceasta și, acolo unde este necesar, consimțământul persoanei vizate.

5. Temeiurile juridice ale prelucrării

În funcție de situație, datele dumneavoastră pot fi prelucrate în baza unuia sau mai multora dintre următoarele temeiuri:

5.1. Consimțământul

Atunci când completați în mod voluntar un formular și bifați acordul aferent prelucrării datelor sau când acceptați anumite cookie-uri neesențiale, prelucrarea se poate baza pe consimțământul dumneavoastră. Consimțământul poate fi retras în orice moment, iar retragerea produce efecte pentru viitor, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior. 

5.2. Demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract

Atunci când ne trimiteți date pentru a afla detalii despre cursul acreditat, pentru a discuta înscrierea sau pentru a primi informații concrete despre participare, prelucrarea poate fi necesară pentru a face demersuri la cererea dumneavoastră înainte de eventuala încheiere a unui contract. 

5.3. Obligația legală

Anumite date pot fi prelucrate pentru respectarea obligațiilor legale privind arhivarea documentelor, gestionarea solicitărilor legate de drepturile persoanelor vizate, evidențele contabile sau relația cu autoritățile competente. 

5.4. Interesul legitim

În anumite situații, prelucrarea poate fi necesară pentru interesul legitim al Operatorului, de exemplu pentru administrarea site-ului, securizarea infrastructurii, apărarea drepturilor în cazul unor litigii, gestionarea solicitărilor sau prevenirea utilizării abuzive a site-ului. Acest temei trebuie folosit numai după evaluarea echilibrului dintre interesul Operatorului și drepturile persoanei vizate. 

6. Furnizarea datelor

Furnizarea datelor cu caracter personal este, în general, voluntară. Cu toate acestea, în anumite situații, dacă nu ne furnizați datele minime necesare, este posibil să nu vă putem răspunde la solicitare, să nu vă putem contacta în legătură cu un curs sau să nu putem continua discuția referitoare la înscriere.

De exemplu, dacă formularul pentru cursul acreditat solicită nume, telefon și e-mail, lipsa acestor date poate face imposibilă contactarea dumneavoastră și, implicit, imposibilă continuarea demersurilor de informare sau înscriere.

7. Cui putem divulga datele cu caracter personal

Pentru îndeplinirea scopurilor de mai sus, datele pot fi dezvăluite, după caz, următoarelor categorii de destinatari:

• personalului intern sau colaboratorilor autorizați ai Operatorului;
• furnizorilor de servicii IT, hosting, mentenanță website, e-mail sau suport tehnic;
• furnizorilor de servicii juridice, fiscale, contabile sau de arhivare, dacă este necesar;
• autorităților publice, instituțiilor sau organelor judiciare, dacă există o obligație legală ori o solicitare legitimă;
• altor persoane împuternicite de Operator, în măsura în care acest lucru este necesar pentru scopurile descrise.

8. Cât timp păstrăm datele

Datele cu caracter personal sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, precum și ulterior, dacă este cazul, pentru perioada cerută de obligațiile legale aplicabile ori pentru apărarea drepturilor Operatorului.

9. Transferul datelor

Datele pot fi prelucrate în România și/sau în state din Spațiul Economic European, în funcție de furnizorii utilizați pentru hosting, e-mail sau alte servicii tehnice.

10. Securitatea datelor

Operatorul acordă importanță confidențialității și securității datelor cu caracter personal și ia măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, divulgării sau modificării nepermise. 

Cu toate acestea, niciun sistem informatic și nicio transmitere de date prin internet nu poate fi garantată ca fiind complet lipsită de riscuri.

11. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul utilizează fișiere de tip cookie și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a anumitor secțiuni, pentru analiză și pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor. Informațiile complete privind tipurile de cookie-uri utilizate, durata acestora, scopurile și opțiunile de control trebuie consultate în documentul separat intitulat Politica de cookies.

Pentru anumite categorii de cookie-uri, utilizarea lor se bazează pe consimțământul utilizatorului, iar pentru altele pe interes legitim sau necesitate tehnică, în funcție de natura lor și de cadrul legal aplicabil.

12. Drepturile persoanei vizate

În condițiile prevăzute de GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

• dreptul de acces la date;
• dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
• dreptul la ștergerea datelor;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la opoziție, în special atunci când prelucrarea se întemeiază pe interes legitim sau se face în scop de marketing direct;
• dreptul la portabilitatea datelor, acolo unde este aplicabil;
• dreptul de a vă retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
• dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:

E-mail: info@provmen.ro
Adresă poștală:  Str. Brândușelor 68-70, 500297 Brașov, România

13. Dreptul de a depune plângere

Dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră se face cu încălcarea legislației aplicabile, aveți dreptul să vă adresați Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România
Telefon: +40.318.059.211 / +40.318.059.212
Website: Autoritatea are pagina oficială pe dataprotection.ro.

14. Modificarea politicii

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza prezenta Politică de confidențialitate ori de câte ori este necesar. Orice versiune actualizată va fi publicată pe site și va produce efecte de la data publicării.

15. Date de contact

Pentru orice întrebare privind această Politică de confidențialitate sau modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră, ne puteți contacta la:

Operator: PROVMEN SALON SRL.
Sediu social: Str. Brândușelor 68-70, 500297, Brașov, România
Telefon: +40 764 013 776
E-mail: info@provmen.ro