Termeni și condiții

Prezentele Termeni și condiții reglementează modul de utilizare a site-ului www.provmen.ro, precum și condițiile în care utilizatorii pot accesa informațiile, formularele și serviciile prezentate pe acest site. Accesarea, navigarea sau utilizarea în orice mod a site-ului implică acceptarea prezentelor prevederi. În cazul în care nu sunteți de acord cu acești termeni și condiții, vă rugăm să nu utilizați acest site.

Site-ul www.provmen.ro este administrat de PROVMEN SALON SRL, persoană juridică română, cu sediul social în Str. Brândușelor 68-70, 500297 Brașov, România, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J2022000318080 , având cod unic de înregistrare RO45572428, telefon +40 764 013 776, adresă de e-mail info@provmen.ro, denumită în continuare „Administratorul”, „Titularul” sau „Provmen”.

Acest site are rol de prezentare și informare cu privire la activitatea Provmen, la serviciile oferite în locațiile sale, precum și la cursurile și seminariile desfășurate sub acest brand. Site-ul poate conține informații despre serviciile de barbering disponibile în locațiile Provmen, despre cursurile acreditate de frizerie pentru începători, despre cursurile individuale sau seminariile de perfecționare, precum și despre modalitățile de contact disponibile pentru persoanele interesate.

Administratorul depune toate eforturile pentru ca informațiile afișate pe site să fie corecte, actualizate și relevante. Cu toate acestea, anumite informații pot fi modificate periodic, pot conține erori materiale ori pot deveni neactualizate între două actualizări succesive ale site-ului. Din acest motiv, conținutul site-ului are caracter informativ și nu trebuie interpretat, în lipsa unei confirmări directe din partea Administratorului, ca reprezentând în toate cazurile o ofertă fermă, definitivă și neschimbabilă.

1. Datele de identificare ale Administratorului

În conformitate cu legislația aplicabilă furnizorilor de servicii ale societății informaționale, pe site vor fi afișate într-un mod accesibil și permanent informațiile de identificare ale operatorului economic care administrează site-ul. Acestea sunt următoarele:

Denumire firmă: PROVMEN SALON SRL.
Sediu social: Str. Brândușelor 68-70, 500297, Brașov, România
CUI: RO45572428
Nr. Registrul Comerțului: J2022000318080
Telefon: +40 764 013 776
E-mail: info@provmen.ro

2. Obiectul și scopul site-ului

Site-ul www.provmen.ro este destinat prezentării activității brandului Provmen și a serviciilor și cursurilor disponibile. Prin intermediul acestuia, utilizatorii pot afla informații despre locațiile Provmen, despre serviciile oferite în cadrul saloanelor, despre cursurile acreditate destinate începătorilor, precum și despre alte activități educaționale sau de perfecționare organizate de Provmen.

Site-ul nu reprezintă, în mod necesar, o platformă de vânzare online directă pentru toate serviciile prezentate. În funcție de tipul de serviciu sau de curs, utilizatorii pot fi fie redirecționați către o platformă externă de programări, fie invitați să lase datele lor prin formular, fie îndrumați să contacteze direct echipa Provmen prin telefon ori prin intermediul conturilor oficiale de social media.

Administratorul își rezervă dreptul de a modifica în orice moment structura site-ului, conținutul acestuia, serviciile prezentate, informațiile despre locații, condițiile de acces sau modalitățile de contact, fără o notificare prealabilă individuală către utilizatori.

3. Programările pentru serviciile de barbershop

Programările pentru serviciile prestate în locațiile Provmen nu se efectuează direct prin site-ul www.provmen.ro, ci prin intermediul unei platforme externe de rezervări, respectiv MERO, către care utilizatorii pot fi redirecționați. În măsura în care utilizatorul alege să își facă o programare prin această platformă, raportul privind rezervarea, confirmarea, modificarea sau anularea programării poate fi supus și termenilor, condițiilor și politicilor aplicabile platformei respective. 

Provmen nu poate fi ținut responsabil pentru eventuale disfuncționalități tehnice, indisponibilități temporare, erori de funcționare sau neconcordanțe care țin de platforma externă de programări. De asemenea, Provmen nu poate garanta funcționarea continuă și lipsită de erori a serviciilor furnizate de terți și nu răspunde pentru politicile proprii ale acelor terți privind rezervările, anulările, notificările, conturile de utilizator sau prelucrarea datelor efectuată în mod independent de aceștia.

Utilizatorul are obligația de a verifica, înainte de finalizarea unei programări, toate informațiile relevante privind serviciul selectat, data și ora rezervării, precum și orice eventuale condiții aplicabile prezentate în platforma de rezervare. Dacă există nelămuriri referitoare la o programare, utilizatorul are posibilitatea de a contacta direct locația Provmen relevantă prin datele de contact afișate pe site sau pe platforma externă, după caz.

4. Cursurile acreditate pentru începători și formularele de înscriere/interes

Site-ul poate pune la dispoziția persoanelor interesate formulare prin care acestea își pot exprima interesul pentru cursurile acreditate de frizerie destinate începătorilor. Prin completarea și transmiterea unui astfel de formular, utilizatorul declară că furnizează în mod voluntar date reale, complete și actualizate și că este de acord să fie contactat de reprezentanții Provmen în legătură cu solicitarea transmisă.

Datele care pot fi colectate prin aceste formulare includ, în funcție de structura formularului, numele și prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail și orice alte informații comunicate în mod voluntar de utilizator în câmpurile disponibile. Scopul colectării acestor date este acela de a permite contactarea persoanei interesate, furnizarea de informații despre curs, verificarea eligibilității administrative, transmiterea detaliilor legate de înscriere și, după caz, continuarea demersurilor necesare pentru participare.

Transmiterea formularului de pe site nu echivalează automat cu înscrierea definitivă la curs și nu produce, prin ea însăși, obligația Administratorului de a accepta persoana respectivă în program. Formularul are rolul de solicitare de informații, de exprimare a interesului sau de inițiere a procesului de înscriere. Înscrierea efectivă la curs poate fi condiționată, după caz, de contactarea ulterioară a solicitantului, de verificarea condițiilor de participare, de transmiterea unor documente suplimentare și de semnarea unor documente contractuale distincte.

Utilizatorul este singurul responsabil pentru corectitudinea datelor transmise. În cazul în care datele introduse sunt eronate, incomplete sau inexacte, Administratorul nu poate fi ținut responsabil pentru imposibilitatea de a răspunde solicitării, de a reveni cu informații sau de a continua procedura de înscriere.

5. Cursurile 1:1 și seminariile de perfecționare

În ceea ce privește cursurile 1:1, seminariile de perfecționare și alte forme de pregătire avansată, site-ul poate avea exclusiv rol de prezentare și informare. În situația în care pentru aceste servicii nu este disponibil un formular de înscriere pe site, persoanele interesate vor fi îndrumate să ia legătura direct cu echipa Provmen, prin telefon sau alte canale de contact indicate.

Informațiile afișate pe site cu privire la aceste programe au caracter orientativ și pot include descrieri generale, tematici, beneficii, nivel de dificultate, condiții estimative de participare sau alte detalii relevante. Participarea la aceste programe poate fi stabilită numai în urma unei discuții directe cu reprezentanții Provmen, iar orice condiții concrete privind locurile disponibile, costurile, datele de desfășurare, conținutul efectiv sau alte aspecte organizatorice vor fi comunicate individual persoanei interesate.

6. Prețuri, oferte și informații comerciale

În măsura în care pe site sunt afișate tarife, prețuri, pachete, oferte, reduceri sau alte informații comerciale, acestea au, dacă nu se menționează în mod expres contrariul, caracter informativ și pot fi modificate de Administrator în orice moment. 

Administratorul își rezervă dreptul de a modifica sau retrage orice ofertă, promoție, preț sau pachet de servicii fără notificare prealabilă, cu excepția situațiilor în care între părți s-a încheiat deja un raport contractual distinct ori o confirmare individuală care produce efecte juridice. Pentru informații actualizate și complete privind costurile, disponibilitatea și condițiile aplicabile, utilizatorii sunt încurajați să contacteze direct echipa Provmen.

7. Drepturile de proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului, incluzând, fără a se limita la, texte, denumiri, elemente grafice, logo-uri, imagini, fotografii, clipuri video, elemente de design, baze de date, structura paginilor, materiale promoționale și orice alte date sau materiale publicate pe site, este proprietatea Administratorului și/sau a partenerilor săi, după caz, și este protejat de legislația aplicabilă în materia drepturilor de autor, drepturilor de proprietate intelectuală și concurenței neloiale.

Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea, publicarea, transferul către terți, modificarea, adaptarea, utilizarea în scop comercial sau exploatarea în orice alt mod a conținutului site-ului, integral sau parțial, fără acordul prealabil, expres și scris al titularului drepturilor. Simplul acces la site nu conferă utilizatorului niciun drept asupra conținutului acestuia, cu excepția dreptului limitat de a-l consulta în scop personal și necomercial.

Orice utilizare neautorizată a conținutului poate atrage răspunderea civilă, contravențională sau penală, după caz, în condițiile legii.

8. Reguli de utilizare a site-ului

Utilizatorii se obligă să folosească site-ul într-un mod legal, loial și rezonabil, fără a afecta securitatea, funcționarea, integritatea sau disponibilitatea acestuia. Este interzisă utilizarea site-ului în scopuri frauduloase, pentru transmiterea de informații false, pentru introducerea de viruși, scripturi malițioase sau orice alte elemente care pot afecta infrastructura tehnică a site-ului.

De asemenea, este interzisă utilizarea oricăror mijloace automate pentru extragerea conținutului site-ului, pentru copierea sistematică a informațiilor publicate ori pentru accesarea neautorizată a unor secțiuni care nu sunt destinate publicului. Utilizatorul răspunde pentru orice prejudiciu cauzat Administratorului prin utilizarea necorespunzătoare a site-ului.

9. Limitarea răspunderii

Administratorul nu garantează că site-ul va funcționa permanent, continuu, fără întreruperi sau fără erori și nu poate fi ținut responsabil pentru eventuale prejudicii directe sau indirecte rezultate din utilizarea ori imposibilitatea utilizării site-ului. Această limitare include, fără a se limita la, situațiile generate de erori tehnice, lucrări de mentenanță, probleme de conectivitate, incompatibilități tehnice, acces neautorizat, pierderi de date ori alte cauze aflate în afara controlului rezonabil al Administratorului.

De asemenea, Administratorul nu răspunde pentru conținutul, funcționarea, politicile sau practicile platformelor și site-urilor terțe către care utilizatorul poate fi redirecționat de pe site-ul www.provmen.ro. În cazul în care utilizatorul accesează astfel de site-uri terțe, acesta o face pe propria răspundere și în condițiile stabilite de operatorii respectivi.

Administratorul nu va fi responsabil pentru eventualele diferențe între informațiile afișate pe site și informațiile comunicate ulterior în mod direct utilizatorului, atunci când respectivele diferențe rezultă din actualizări de program, schimbări de structură, indisponibilitate temporară, modificări comerciale, reorganizări interne sau alte motive justificate.

10. Cookies

Site-ul utilizează module cookie și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea corespunzătoare a anumitor secțiuni, pentru îmbunătățirea experienței de navigare, pentru analiză statistică și, după caz, pentru măsurarea performanței conținutului. Utilizarea cookie-urilor trebuie corelată cu o informare distinctă, într-o Politică de cookies, iar utilizatorul trebuie informat clar cu privire la categoriile de cookie-uri folosite și la opțiunile sale.

Pentru informații detaliate privind tipurile de cookie-uri utilizate, scopurile acestora și modalitatea în care pot fi gestionate, utilizatorii sunt invitați să consulte pagina separată intitulată Politica de cookies.

11. Prelucrarea datelor cu caracter personal

În măsura în care prin intermediul site-ului sunt colectate date cu caracter personal, acestea vor fi prelucrate cu respectarea Regulamentului (UE) 2016/679 și a legislației naționale aplicabile. În special, în cazul formularelor de contact sau de interes pentru cursuri, utilizatorii trebuie informați cu privire la identitatea operatorului, scopurile prelucrării, temeiul juridic, destinatarii datelor, durata stocării și drepturile de care beneficiază. ANSPDCP enumeră explicit drepturile persoanei vizate, precum dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și dreptul de a nu fi supus unei decizii exclusiv automate, precum și posibilitatea de a contacta responsabilul cu protecția datelor și autoritatea de supraveghere.

Datele furnizate de utilizatori prin formulare vor fi folosite exclusiv în scopurile pentru care au fost colectate sau în scopuri compatibile și legitime, cum ar fi contactarea persoanei interesate, gestionarea solicitării, transmiterea informațiilor despre cursuri ori servicii și, după caz, îndeplinirea obligațiilor legale. 

Pentru exercitarea drepturilor legate de datele personale, utilizatorii pot contacta Administratorul la adresa: info@provmen.ro. 

12. Linkuri către terți și platforme externe

Site-ul poate conține linkuri sau trimiteri către platforme externe, precum platforma de programări, conturile oficiale de social media sau alte site-uri aparținând unor terți. Aceste linkuri sunt oferite exclusiv pentru facilitarea accesului utilizatorilor la informații sau servicii suplimentare.

Administratorul nu are control asupra conținutului, politicilor, disponibilității sau securității acestor site-uri și platforme externe și, în consecință, nu poate fi ținut responsabil pentru modul în care acestea funcționează sau pentru felul în care acestea prelucrează datele utilizatorilor. Accesarea site-urilor terțe se face exclusiv pe răspunderea utilizatorului.

13. Sugestii, sesizări și reclamații

Orice sugestie, sesizare, solicitare de informații suplimentare sau reclamație privind conținutul site-ului, modul de funcționare al acestuia ori informațiile prezentate poate fi transmisă în scris la adresa de e-mail info@provmen.ro sau prin oricare dintre mijloacele de contact afișate pe site.

Administratorul va analiza solicitările primite într-un termen rezonabil și va răspunde în măsura în care acestea sunt formulate clar și conțin suficiente informații pentru identificarea problemei semnalate. În cazul în care reclamația privește strict funcționarea unei platforme externe sau un serviciu furnizat direct de un terț, utilizatorul poate fi îndrumat către operatorul competent.

14. Modificarea termenilor și condițiilor

Administratorul își rezervă dreptul de a modifica, completa sau actualiza oricând prezentele Termeni și condiții, fără notificare individuală prealabilă. Forma actualizată va fi publicată pe site și va produce efecte de la momentul publicării.

Utilizarea în continuare a site-ului după publicarea unei versiuni actualizate a termenilor și condițiilor constituie acceptarea noilor prevederi. Utilizatorii au responsabilitatea de a verifica periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

15. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentele Termeni și condiții sunt guvernate de legea română. Orice neînțelegere rezultată din sau în legătură cu utilizarea site-ului va fi soluționată mai întâi pe cale amiabilă, în măsura posibilului. În situația în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi de competența instanțelor judecătorești competente din România.